饭店前厅部是一个接待服务场所，不包括（)。

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

A.专指正门而言

B.只包括大堂

C.专指总服务台而言

D.包括正门、大堂、总服务台

A.专指正门而言

B.只包括大堂

C.专指总服务台而言

D.包括正门、大堂、总服务台

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

A.接待服务

B.收银服务

C.问询服务

D.其他服务

A.服务费用

B.服务程序

C.服务时限

D.服务态度

A.财务部

B.前厅部

C.人事部

D.餐饮部