题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
前厅部际沟通包括了()
A.前厅部内部沟通
B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调
C.前厅部与客人沟通
D.前厅部与旅行社的沟通
E.前厅部与有关协议单位的沟通
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A.前厅部内部沟通
B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调
C.前厅部与客人沟通
D.前厅部与旅行社的沟通
E.前厅部与有关协议单位的沟通
第1题
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
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