按照投诉内容，客户投诉分为（）

A.一般性服务投诉

B.低度投诉

C.普通性投诉

A.服务规范投诉​

B.服务态度投诉​

C.服务质量投诉​

D.服务流程投诉​​

A.客户投诉前次坐席答复错误

B.客户投诉VIP客户特约商户服务不到位

C.客户投诉柜面取号等待时间过长

D.客户投诉理赔时间过长

E.客户反馈柜面人员服务态度差，并且已反复来电5次

F.离司业务员反馈押金未退还，电话中没有说要投诉，但提及如果处理不好就要向媒体曝光

A.商品质量投诉

B.购销合同投诉

C.服务投诉

D.流通投诉

A.质量投诉

B.买卖合同投诉

C.服务投诉

D.以上都是

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

A.非因客户原因造成的二次投诉

B.某客户因收费员服务态度发起的投诉

C.短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉

D.被媒体关注的投诉

A.延误、遗失

B.破损、短少

C.服务态度较好

D.服务态度较差

A.正常投诉

B.一般投诉

C.普通投诉

D.紧急投诉

A.员工服务态度

B.服务行为规范

C.窗口营业时间

D.服务项目、服务设施、公司网站管理