更多“用户投诉供电公司催费人员服务态度差属于以下哪种投诉类型()”相关的问题
第1题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确,客户投诉包括()。
A.营业投诉
B.服务投诉
C.停送电投诉
D.供电质量
E.电网建设
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第2题
以下属于投诉业务类型的有哪些()
A.服务投诉
B.营业投诉
C.供电质量投诉
D.频繁停电投诉
E.电网建设投诉
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第3题
反映多次频繁跳闸,明确表示不满的诉求,属()。
A.停送电投诉
B.服务投诉
C.供电质量投诉
D.电网建设投诉
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第4题
客户投诉包括______停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
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第5题
投诉业务包括服务投诉、营业投诉、供电质量投诉、电网建设投诉、其它投诉等五大类。()
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第6题
投诉类型包括:()服务质量、业务差错、供电质量、第三方服务、其他投诉。
A.供电安全
B.供电可靠
C.信息披露
D.违约用电
E.电能质量
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第7题
客人投诉的类型有()
A.有关设施设备的投诉
B.有关服务态度的投诉
C.有关服务和管理质量的投诉
D.有关饭店相关政策规定的投诉
E.有关异常事件的投诉
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第8题
服务类、营业类、停送电类投诉,同一客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续()个月内投诉达到3且供电次部门存在责任的,由上级管理部门(单位)介入调查处理。
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第9题
某客人对星级饭店要收取5%的服务费进行投诉,此类投诉属于()
A.有关服务态度的投诉
B.有关饭店相关政策规定的投诉
C.有关异常事件的投诉
D.有关服务和管理质量的投诉
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第10题
供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。()
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