题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇到行走不便的乘客乘车，网约出租汽车驾驶员应该（）
A.拒绝乘客上车
B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C.适当加收服务费
D.主动问候其行动不便原因
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A.主动下车帮助其放置行李
B.征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C.加收服务费
D.主动问候其行动不便原因
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第4题
以下哪些服务行为是正确的（)
A.下车后提示乘客拿好随身物品，确认目的地，并注意后方来车，征得乘客同意后，提示好评服务，并提醒缓慢下车
B.上车后询问乘客“您好”， 然后缓慢出发全程安静不打扰
C.乘客休息/工作期间安静不打扰，不与乘客主动聊天
D.确认乘客的目的地，手机尾号等，缓慢起步出发并提示前后排系好安全带
第5题
乘客遇有下列情形之一的，可以拒绝支付车费；已经支付的，网约车平台公司应当-主还（）
A．未经乘客同意搭载他人的
B．租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的
C．驾驶员故意绕道行驶的
D．由于网约车驾驶员原因中断服务的
第6题
司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的？
A.到达上车点后，耐心等待乘客给自己打
B.到达上车点后，为保证能更好效劳乘客，先睡会觉
C.到达上车点后，立即联系乘客告知已到达，保证畅通
D.到达上车点后，与乘客确认是否在推荐上车点上车
第8题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在提供网约车运营服务时，应当按照规定使用相关营运设备开展服务，发现设备功能故障、损坏的，应（）
A.在故障排除后运营
B.直接继续运营
C.征得乘客同意后继续运营
D.向主管机关报告后继续运营
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