题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

残障、残疾旅客包括()

A.视力残障,听力残障

B.言语残障,言语残障

C.脑力残障,精神残障

D.多重残障,其他

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第1题

WHO对残疾程度评价是()

A.残损>残疾>残障

B.残损<残疾<残障

C.残障>残损>残疾

D.残损>残障>残疾

E.残障<残损<残疾

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第2题

各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训,熟练掌握服务残障人士的技能,有效建立起良好的残障消费者关系()
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第3题

国际通用定义把残障分为_________ 、失能、残障3个层次。

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第4题

何谓残损、残疾、残障?

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第5题

下列各项属于残疾预防中的三级预防措施的有()

A.通过康复功能训练防治残疾后出现残障

B.通过必要的假肢矫形器及辅助功能器具的实用,防治残障的出现

C.提倡合理行为及精神卫生

D.免疫接种

E.残疾早期筛查

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第6题

网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。()
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第7题

银行业金融机构网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。()
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第8题

为视力残障人士提供手机银行服务时,银行应考虑视障人士的操作需求,手机客户端支持读屏软件、语音导航等功能,可适当调整字体大小,提供快捷菜单订制,便于视力残障人士使用()
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第9题

健康险按保险责任进行分类,可分为()

A.分红健康险、非分红健康险

B.医疗险、残障收入保险、重大疾病保险

C.医疗费用保险、残障收入保险、重大疾病保险

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第10题

对残障宾客的服务,需要给予爱心、耐心和细心。但是()呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。

A.更加爱心

B.更多耐心

C.更多呵护

D.更多细心

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第11题

残障人士因身体缺陷,个人的自我能力较差,对服务员依赖性强。因此,应对残障宾客在生活上坚韧的毅力表示鼓励和赞许,充分给予其爱心。()
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