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第1题
远程国际航班一餐服务要求餐车上铺车布,使用循环插餐法,将热食全部插入车内,餐车上禁止摆放热食。()
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第2题
国际远程航班普通舱一餐热食使用两头插餐法,将剩余热食摆放在餐车面,不超过两层。()
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第3题
国际中、近程航班、国内航班餐车准备:将餐车两面分别插好餐食,车面热食摆放不超过两层。()
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第4题
航班如遇乘务组接飞,在接飞乘务组未上机时,第一段乘务组应将加水壶,托盘等放于指定位置,切勿放在餐车内,以免占用后续航段餐食配备餐车。()
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第5题
餐车开餐时应严格做到见票插签,交付饭菜,严格点数。()
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第6题
餐车实行定时营业,并提供订、送餐服务()
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第7题
餐厅服务员摆放餐酒用具时,既要方便宾客使用,又要便于服务人员服务。()
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第8题
从服务间往餐车上补充热饮时,应使用大托盘垫于底部。()
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第9题
禁止未使用烤箱架直接烘烤餐食,每个烤箱架上仅限摆放两层餐食,汤汁应摆放于烤箱架的底层,避免因挤压造成油、汁外溢,及时清理餐食油、汁。()
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第10题
《合肥客运段普速旅客列车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:与餐车相邻车厢的车门,遇餐车上
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