题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为客人点菜时，要“一看二听三问”，听主要是为了（)。
A.判断客人地区
B.了解谁是主人
C.了解客人吃饭目的
D.掌握客人喜好
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A.掌握顾客喜好
B.了解顾客吃饭目的
C.判断顾客地区
D.了解谁是主人
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第2题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。
A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
第3题
接到前厅部的入住通知单后，服务人员要做到“三了解”，“三了解”是（)。
A.了解客人的宗教信仰和风俗习惯
B.了解客人的生活特点和活动日程安排
C.了解客人的离店日期
D.了解客人对饭店的服务要求
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