题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步
A.明确需要
B.明确需求
C.潜在需求
D.潜在需要
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A.自身的需求
B.客户的需求
C.自身的观念
D.客户的观念
更多“发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿…”相关的问题
第4题
话务员要熟练掌握公司的产品知识，知道在营销过程中其他相关知识，以帮助自己更好地()
话务员要熟练掌握公司的产品知识，知道在营销过程中其他相关知识，以帮助自己更好地（)
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A、确保企业受益
B、确保自己的受益
C、判断客户的需求
D、与客户拉近关系
第5题
产品经理在营销出口跟单托收产品时要注意：（)。
A.及时掌握目标客户的出口合同签订情况
B.对于符合农业银行规定条件的可综合营销跟单托收项下打包放款产品
C.可将出口跟单托收与出口商票融资、出口贴现等产品相了解做组合营销
D.注意选择代收行
第6题
客户开发过程中，应通过交谈及时了解顾客的真实想法，若客户可需求与自己的方案有不同，加油站员工应()。
客户开发过程中，应通过交谈及时了解顾客的真实想法，若客户可需求与自己的方案有不同，加油站员工应（)。
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A、及时调整方案
B、终止谈判
C、什么都不做
D、以上都不是
第7题
发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。
A.自身的需求
B.客户的需求
C.自身的观念
D.客户的观念
第8题
（）是指商业银行通过分析客户自身财务状况、了解和发掘客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务
A.理财业务
B.投资业务
C.中间业务
D.资产业务
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