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声人勿送的常用礼貌语是说“留步七

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第1题

第一次与客人见面,说的礼貌语为“久仰、久仰”。()
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第2题

家居销售人员在礼貌送客时,应注意什么()

A.送客不分对象

B.客户表示告辞后,再送客

C.一般情况下,将客户送出家居卖场外

D.客户表示留步时,仍要坚持送客户,才显热情

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第3题

当你离开朋友家,请主人不要送的时候,应该说()

A.失陪

B.留步

C.笑纳

D.请回

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第4题

因工作关系需要超越旅客时,要礼貌致歉,说声(),请旅客礼让。

A.“让开”

B.“走开”

C.“对不起”

D.“喂”

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第5题

做到乘客下车时有送声,礼貌用语是“()

A.拜拜

B.再见,走好,欢迎下次再乘坐出租车

C.谢谢光临

D.下次再见

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第6题

在工作场所的行为描述,下列哪项不对()

A."迎客走在后方, 送客走在前方

B.客过要礼让,同行不抢道

C.做到五声服务,即来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声

D.工作种习惯使用请您、谢谢等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语

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第7题

人员落水应变信号是()。
人员落水应变信号是()。

A . 警铃或警钟,七短声一长声,连放一分钟

B . 警铃或警钟,短声,连放一分钟

C . 警铃或警钟,七短声一长声,连放30秒

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第8题

语言错乱,说后自知,称为()

A.错语

B.独语

C.谵语

D.呓语

E.郑声

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第9题

拜访客户,告辞时,不应()

A.根据自己的情况来确定告辞的时间和时机

B.说完告辞就应起身离开座位,不要久说久坐不走

C.感谢对方的接待

D.握手告辞。如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。客户如要相送,应礼貌地请客户留步

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第10题

交易达成后,与客户礼貌道别是什么语()

A.位于

B.尾语

C.欢迎语

D.闲聊

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第11题

六声服务:走有()

A.答声

B.送声

C.迎声

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