题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
声人勿送的常用礼貌语是说“留步七
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第6题
A."迎客走在后方, 送客走在前方
B.客过要礼让,同行不抢道
C.做到五声服务,即来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声
D.工作种习惯使用请您、谢谢等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
第9题
A.根据自己的情况来确定告辞的时间和时机
B.说完告辞就应起身离开座位,不要久说久坐不走
C.感谢对方的接待
D.握手告辞。如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。客户如要相送,应礼貌地请客户留步
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