在工作场所的行为描述,下列哪项不对()
A."迎客走在后方, 送客走在前方
B.客过要礼让,同行不抢道
C.做到五声服务,即来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声
D.工作种习惯使用请您、谢谢等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
A."迎客走在后方, 送客走在前方
B.客过要礼让,同行不抢道
C.做到五声服务,即来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声
D.工作种习惯使用请您、谢谢等文明用语,杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
第2题
A.建立绩效量化与激励机制
B.在工作场所指导员工认识作业中的关键风险及相应的安全作业标准
C.在工作场所纠正不安全的作业行为、鼓励认可安全的作业行为
D.识别和梳理关键管理流程,针对高风险作业制定安全标准
第4题
A.迎客引座、准备工作、上香巾上茶、续水换烟缸、送客、结束工作
B.准备工作、续水换烟缸、迎客引座、上香巾上茶、送客、结束工作
C.迎客引座、准备工作、续水换烟缸、上香巾上茶、送客、结束工作
D.准备工作、迎客引座、上香巾上茶、续水换烟缸、送客、结束工作
第5题
A.准备工作、迎客引座、上香巾上茶、续水换烟缸、送客、结束工作
B.准备工作、续水换烟缸、迎客引座、上香巾上茶、送客、结束工作
C.迎客引座、准备工作、续水换烟缸、上香巾上茶、送客、结束工作
D.迎客引座、准备工作、上香巾上茶、续水换烟缸、送客、结束工作
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