违规返现订单介入后针对纠纷责任及货物钱款天猫会如何处理（）

A.淘宝集市、淘宝商城（天猫）、电器城等开通信用卡支付服务的店铺

B.交易金额在600元及600元以上

C.只要在淘宝、天猫上购买都可以信用卡支付

D.买家信用卡的额度要超过购买商品的价格

A.海关扣关

B.货物破损

C.包裹退回

D.买家拒签

买家在XX店铺购买了一台品牌豆浆机，使用后反馈豆浆煮起来有焦味，申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后，以下哪些说法是错误的？

A卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)提供了有效的授权书和进货发票，交易将不会被判定计入纠纷退款率

B如卖家提供有效进货凭证的前提下，买家在交易介入后(签收7天内)提供该商品存在质量问题的质检报告，且卖家未再次拒绝。交易将会被判定计入纠纷退款率

C如买家签收商品已超过15天，即使卖家在举证期内没有提供有效的进货凭证，交易也不会被判定计入纠纷退款率

D如卖家在举证期内未提供有效的进货凭证或商品检测报告，但能证明是买家丢了保修卡和包装才拒绝给买家办理退货服务的，交易将不会被判定计入纠纷退款率

A.商品图片与实物存在差异

B.关税的产生会让客户对支付的额外费用产生负面情绪

C.虽然速卖通平台针对买家的支付不收取费用，但买家的银行端一般需要收取一定的手续费用，使客户产生负面情绪

D.买家收到货后有疑问时，未及时有效地解决

A.买家已经付款

B.卖家已经发货

C.等待买家付款

D.全部

A.商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货(包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B.在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货

C.对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

D.以上说法都正确

A.买家申请已收到货：退货退款、维修换货，投诉将进入客服介入状态，卖家没有操作按钮

B.如买卖双方已协商处理，请卖家私下与买家处理售后，处理完毕后可引导买家自行撤销投诉

C.售后投诉和行为类的投诉无法同时发起，而且所有的维权只有一次机会

D.处理过程维权小二会通知卖家进度，但无法保证电话形式通知

A.表明积极促成业务的态度

B.回答买家提出的问题，适当提供买家索取的材料

C.鼓励和暗示买家尽快下订单

D.提出去实地拜访客户

A.催付款

B.改订单价格

C.发货

D.地址更换发货

E.同意退货

F.换货并延长收货时间