题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
可能导致买家给卖家中差评的因素有哪些（）
A.商品图片与实物存在差异
B.关税的产生会让客户对支付的额外费用产生负面情绪
C.虽然速卖通平台针对买家的支付不收取费用，但买家的银行端一般需要收取一定的手续费用，使客户产生负面情绪
D.买家收到货后有疑问时，未及时有效地解决
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第2题
刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毀其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。47. 关于王某给予差
A.王某作为买家，有权凭借自己购物后的体验感受选择是否给予差评
B.王某根据自身感受及事情经过给予差评及追加评论，并未使用侮辱诽谤的方式
C.王某作出的相应评级和评论会具有一定的主观性，但只要这种评级和评论不是基于主观恶意的目的，则不能认定为网络侵权行为
D.刘某不用提供证据来证明因王某的差评而导致其受损的事实。因为公众对其信赖下降显而易见，其多笔交易被申请退货本身就足以说明损害的存在
第3题
刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毀其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。根据下列材料，结合相关
A.名称权
B.名誉权
C.荣誉权
D.信誉权
第5题
房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会（）
A.打击客户购买的积极性
B.使客户对房地产经纪人产生不信任感
C.导致客户做决定时犹豫不决
D.给客户造成一定程度的损失
第7题
刘某于2009年在某购物平台注册成立代购店，并通过了实名认证。2017年11月，王某在刘某经营的网店中订购了一条皮裤，收到货品后王某发表了买家评论并给出了差评。之后，刘某和王某为差评事宜产生争议，王某又追加评论了自身感受。刘某认为王某追加评论系诋毁其网店商誉，因该差评的存在，导致其多笔交易被申请退货，故诉至法院请求判令王某撤销在网店网页上的差评，公开书面道歉并赔偿其经济损失。刘某主张其受损的网店商
A.名称权
B.名誉权
C.荣誉权
D.信誉权
第11题
速卖通中文版买家入口
速卖通买家入口
速卖通已于美国时间2016年5月23日正式关闭买家修改评价入口和评价投诉入口。以下说法错误的()
A.尽量做到货物与描述一致
B.尽量做到物流及时
C.尽量做到客服服务态度好
D.如果是中差评就算了，自我反省，争取下次获得好评
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