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[多选题]

客户信息录入明源销售系统的要求,以下说法正确的是()

A.日常来电来访客户信息必须于当日下班前及时在系统中登记

B.信息必须真实、准确、全面

C.对于不登记客户信息或者虽然登记客户信息但在7日内没有回访记录的情况,客户成交时,该置业顾问不得计提销售奖金

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第1题

关于客户信息记录说法正确的是()

A.客户来电后需即时记录在纸质版《客户来电来访信息登记表》中

B.客户信息需当日录入CIM信息管理系统中

C.保内维保返修信息需录入地产客户服务平台

D.以上都是

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第2题

销售员应做好来访及成交客户信息的登记,并将客户信息准确录入至移动销售系统,客户成交前,应将客户的证件号码、通讯地址等信息完善,来访及成交客户信息完善率应达到()

A.50%

B.80%

C.90%

D.100%

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第3题

以下说法正确的是()

A.客户拜访记录要求录入东莞客户经理营销管理系统

B.客户拜访记录要求录入沙盘系统

C.客户拜访记录可通过沙盘系统信息摸查界面录入

D.将客户拜访记录录入系统是为了完善客户信息、留存营销痕迹、闭环跟进商机等目的

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第4题

物业服务中心在交付后60天内将《常居情况登记表》中的客户信息录入()

A.《常居情况登记表》

B.《客户细分》

C.悦+系统

D.明源系统

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第5题

各个项目可以根据自己项目情况,自定义置业顾问在新增来电或来访客户时需要录入哪些信息,可以定义哪些信息为必填项()
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第6题

来店/来电客户信息当天100%完整录入G助手/DMS系统(包含未留档客户)且一致()
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第7题

销客宝置业顾问月度考核,考核项不包含以下()内容

A.来电录入率、来访录入率

B.客户录入量

C.成交录入准确率

D.客户回访率

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第8题

客户不满问题的收集渠道有()

A.客户访谈

B.管家信息报请

C.客户来电来访

D.分公司回访收集

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第9题

服务中心接到客户投诉记录于(),同时将投诉信息转由服务中心管家填写(),以此作为对客户投诉的正式受理

A.《客户访谈沟通记录表》

B.《客户投诉处理记录表》

C.《来电来访信息登记表》

D.《客户信息登记表》

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第10题

“20210单位账户现金存入交易”,经办人信息调整为必输,如经办人非该单位客户的法人、财务负责人、联系人且未在我行开立客户的情况,不再要求建立客户号及录入完整客户信息,仅要求录入“客户基本信息”9要素,应要求客户提供有效身份证件并联网核查()
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第11题

以下场景需要我们主动使用来电号码查询有无运单/订单信息的是()

A.客户来电查单无法提供单号

B.客户来电提供单号未查询到信息

C.客户来电催订单无法提供订单号

D.客户来电催订单提供订单号错误未查询到信息

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