题目内容
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[判断题]
在客户试乘试驾过程中，应先通过试乘来体验车辆静谧、平顺、加速、制动、抓地等产品亮点（）
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第3题
在个性化试驾环节中，以下关于客户期望或林肯期望描述不准确的是（）
A.希望通过试乘试驾感受车辆的功能、动力、舒适性等方面特性
B.希望通过试驾了解产品性能
C.提升客户对林肯品牌认知，增加销售成功率
D.让客户在试乘试驾时了解林肯产品的优异性能及舒适性，增强客户购买信心
第11题
以下哪些不是试乘试驾关键注意事项（）
A．产品介绍完毕后，视客户是否有主动意愿，再安排试乘试驾体验
B．针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C．销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D．试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
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