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[多选题]

厅堂快速营销达成的绩效包括()

A.客户接待/识别率

B.一户六开

C.高潜客户转介率

D.财富客户

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第1题

从厅堂发掘高潜客户的流程不包括()

A.高潜客户识别

B.一户六开/KYC

C.高潜转介

D.微信绑定

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第2题

厅堂进店客户经营需要关注哪些活动量()

A.微信关注

B.转介提升

C.高潜识别

D.一户六开

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第3题

厅堂主管每周进度检视指标中关注的指标不包括哪项()

A.客户接待率

B.高潜客户接待

C.一户六开

D.大客户陪访

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第4题

以KPI导向设定目标的人员分工中说法错误的是()

A.WSM:转介接待、复杂产品销售

B.大堂:一户六开、一句话营销、转介

C.柜员:潜力客户识别、复杂产品销售

D.厅堂主管:销售陪防、动线/现场管理

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第5题

厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有()

A.厅堂进店客户及不同时段的服务水平(平均等候时长)

B.厅堂队伍活动量(接待-转介-纳入服务池)

C.一户六开

D.销售数据:保本、非保本、基金、银保中收

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第6题

厅堂中不属于过程指标的是()

A.进店客户数

B.客户接待率

C.高潜客户转介率

D.基金定投销售

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第7题

进店高潜客户被识别后的动作不包括()

A.一户六开

B.KYC

C.直接转介给RM

D.纳入服务池管户

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第8题

WSM活动量检视中必选的项目有()

A.高潜客户接待率

B.高潜客户转介率/转介成功率

C.纳入服务池人数

D.财富客户提升

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第9题

以服务指标带动绩效指标的说法中错误的是()

A.一户六开带动线上营销

B.信用卡客户生转熟

C.厅堂主管销售陪访

D.万元户提升基础客群

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第10题

厅堂销售漏斗用于()

A.梳理和挖掘高潜客户

B.一户六开

C.KYC

D.盘点进店客户

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