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[多选题]

厅堂进店客户经营需要关注哪些活动量()

A.微信关注

B.转介提升

C.高潜识别

D.一户六开

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第1题

厅堂服务及营销活动量包括()

A.一户六开

B.微信关注

C.万元入金

D.简单产品一句话营销

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第2题

厅堂销售漏斗用于()

A.梳理和挖掘高潜客户

B.一户六开

C.KYC

D.盘点进店客户

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第3题

进店高潜客户被识别后的动作不包括()

A.一户六开

B.KYC

C.直接转介给RM

D.纳入服务池管户

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第4题

厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有()

A.厅堂进店客户及不同时段的服务水平(平均等候时长)

B.厅堂队伍活动量(接待-转介-纳入服务池)

C.一户六开

D.销售数据:保本、非保本、基金、银保中收

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第5题

WSM活动量检视中必选的项目有()

A.高潜客户接待率

B.高潜客户转介率/转介成功率

C.纳入服务池人数

D.财富客户提升

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第6题

检阅结果:在转介活动量及结果检视需要关注的标准或要点包括()

A.厅堂人员每日是否达到1234活动量标准

B.支行厅堂系统内总转介率是否达到10%

C.转介质量是否达到要求

D.保险产品渗透率

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第7题

厅堂进店客户中,哪些客户可以被转介()

A.综拓客户

B.RM管户客户

C.公共户

D."D.除PB管户客户外,所有进店被接待的客户均可被转介

E.(系统会自动判定,如符合条件,才有转介按钮)

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第8题

厅堂转介初期,重点关注的核心指标为()

A.支行厅堂总转介率达到20%

B.支行厅堂个人转介率达到10%

C.支行厅堂总转介率达到10%

D.支行厅堂个人转介率达到20%

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第9题

口袋银行家厅堂PAD,客户视图中,包含了哪些模块信息()

A.客户属性

B.一户六开

C.产品推荐

D.客户资产

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第10题

行员A厅堂PAD,客户视图中,包含了哪些模块信息()

A.客户属性

B.一户六开

C.产品推荐

D.信用卡额度

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第11题

银保转介动作对于厅堂主管而言有几大要点需要关注,具体包括()

A.强化意愿

B.设置目标

C.规范流程

D.协调配合

E.检阅结果

F.提升能力

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