厅堂转介初期,重点关注的核心指标为()
A.支行厅堂总转介率达到20%
B.支行厅堂个人转介率达到10%
C.支行厅堂总转介率达到10%
D.支行厅堂个人转介率达到20%
A.支行厅堂总转介率达到20%
B.支行厅堂个人转介率达到10%
C.支行厅堂总转介率达到10%
D.支行厅堂个人转介率达到20%
第1题
A.厅堂人员每日是否达到1234活动量标准
B.支行厅堂系统内总转介率是否达到10%
C.转介质量是否达到要求
D.保险产品渗透率
第3题
A.厅堂接待客户应激发一定保险理念或兴趣后进行转介,避免WSM等无效劳动
B.强化执行力,务必保证转介数量达标
C.不断尝试最优搭档,在时间选择、配合话术、等方面达成合作默契
D.转介系统中有明确的利益分配机制,需要提前强化
第7题
A.问候引导-识别分流-沟通挖掘-推介转介
B.问候引导-基础服务-沟通挖掘-推介转介
C.问候引导-基础服务-识别分流-推介转介
第8题
A.标准化产品推介机会利用率=厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件且推介成功的产品数/厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件的产品总数。
B.非标准化产品转介机会利用率=厅堂内符合非标准化产品转介条件且转介成功的到店客户数/厅堂内符合非标准化产品转介条件的到店客户总数。
C.标准化产品转介机会利用率=厅堂内符合非标准化产品转介条件且转介成功的到店客户数/厅堂内符合非标准化产品转介条件的到店客户总数。
D.非标准化产品推介机会利用率=厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件且推介成功的产品数/厅堂到店客户中符合标准化产品推介条件的产品总数
第10题
A.留学沙龙现场解答
B.厅堂人员针对客户信息咨询转介给客户经理解答
C.与留学相关的信息推送
D.客户教育引导
E.支行网点关于留学海报张贴
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