题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
假设有顾客询问白色S码的衬衫是否有货，而你在展开位置寻找后发现无货。请选出展开位置以外所有你应该确认的场所（）
A.P商品
B.R库存
C.无需对展开位置之 外进行确认
D.Stock Zone
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A.确认促销通达
B.无需特别准备
C.通过商品手册确认展开颜色
D.手持广告单确认商品的展开位置
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第6题
在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）
A．ldquo;那么，你买了吧，好吗？”
B．ldquo;你需要多少”
C．ldquo;什么时候要货”
D．ldquo;你需要什么规格的？”
第8题
在接近顾客我们需要寻找创造与顾客交流的机会，与顾客交流的时机通常有（）
A.主动接近顾客：如称赞聊天
B.当顾客长时间凝视某一商品时，说明他对这种商品有较高的兴趣，此时应立即上前询问
C.当顾客寻找服务员的帮助时，应该立即以恰当的步伐和速度接近顾客
D.当先前来过的顾客再度回到店里时，应立即主动上前询问
第11题
以下针对Q07:在工作中,我觉得我的意见受到重视所展开的对话哪些是正确的（）
A.你有什么样的建议或者提议什么样的改变
B.我们能作什么样的变化改善呢
C.作为一个团队,您觉得我们应该怎么做才能提升我们的工作质量
D.我们是否需要增加工作质量的检查你是否发现工作中有哪些会导致出错的风险
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