更多“在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求…”相关的问题
第1题
封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息（）
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第2题
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会（）
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第3题
对于新建立业务关系客户，分类机构在与客户建立业务关系后的10个工作日内完成对相关客户的风险评估及客户分类。（）
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第4题
客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足（）
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第5题
境内机构应按照监管要求，在与客户建立业务关系后10个工作日内完成客户洗钱风险评估。（)
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第6题
星级客服经理在提问时可以轮流使用开放式提问和封闭式提问，便于深入了解客户需求。（)
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第7题
聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。（)
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第8题
客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。（)
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第9题
客户经理对客户营销信用卡时，需要具备一定营销技巧:建立信任关系、了解客户需求、处理客户异议。（)
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第10题
客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系（）
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