更多“客户经理对客户营销信用卡时,需要具备一定营销技巧:建立信任关…”相关的问题
第1题
判定客户经理是否具备与客户建立信任的能力,可询问客户经理()个问题。
A.是否足够了解本行和同业信用卡功能、优惠
B.是否帮助客户解决第一需求
C.有无模棱两可的营销语言把客户当做家人对待
D.是否认真倾听客户的需求,且从需求出发
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第2题
客户经理在向客户营销信用卡,与客户建立信任的方式有()。
A.通过热情服务建立信任
B.通过沟通内容建立信任
C.通过专业行为建立信任
D.通过业务知识建立信任
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第3题
客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求,从而与客户建立并维持良好的关系。()
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第4题
客户经理在向客户营销信用卡的过程中要通过服务等多种方式与客户建立信任关系,其中建立信任的基础包括()。
A.专业、正直
B.可依赖、正直
C.以客户为中心
D.专业、可依赖、正直、以客户为中心
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第5题
客户经理营销客户时需要了解客户的()需求。
A.对卡属性最关注的需求
B.用卡场景
C.最期望的活动
D.对申请渠道的了解
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第6题
客户经理在营销信用卡时,可向客户保证预授信额度一定能达到固定金额。()
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第7题
客户经理对营销成功的信用卡客户需进行手工台账记录,并向上级机构进行报送。()
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第8题
客户经理在对客户进行卡产品营销之前,需要从哪些方面了解客户的需求()。
A.了解客户对卡属性最关注的需求
B.了解客户用卡场景
C.了解客户最期望的活动
D.以上所有
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第9题
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()
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第10题
客户经理可通过对私客户关系管理系统“客户搜索”功能,查询目标客户及其相关信息,找出营销及维护线索,针对目标客户发起营销、客户转移、客户分配、保存潜力客户等操作。()
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