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第1题
产品规划要坚持(),充分挖掘市场真实需求。
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第2题
银保销售是以()为导向,发现客户购买银保产品的需求,满足客户银保产品需求,为客户提供全生命周期银保服务的过程
A.客户需求
B.客户意愿
C.客户消费能力
D.客户发展潜力
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第3题
企业创造了产品,客户创造了财富()正是提升客户满意度和忠诚度,从而不断的为企业创造价值
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第4题
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。
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第5题
按照4C营销理念,企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是()
A.由此产生的客户价值
B.牢固的客户关系
C.考虑客户的方便
D.以消费者需求为导向
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第6题
供应商能力发展有不同类型的活动,一般来说可以分为()
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第7题
以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务()
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第8题
建立常态化的内部质量保证体系的工作方针是()
A.需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进
B.需求导向、分类指导、稳步实施、重在改进
C.需求导向、自我保证、个体诊断、重在改进
D.需求导向、自我保证、多元诊断、稳步实施
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第9题
客户服务能力包括:()。
A.满足客户需求
B.引导客户需求
C.传递客户需求
D.掌握客户需求
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第10题
公司“3453”差异化理念两个“3”分别是指: “价格最低、质量最优、服务最好”(三最)的产品和服务理念;满足客户对价格的需求,满足客户建造精品工程需求,满足客户对服务的需求(三需求)()
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第11题
始于客户需求,终于客户满意是公司企业文化体系中的()。
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