题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业创造了产品,客户创造了财富()正是提升客户满意度和忠诚度,从而不断的为企业创造价值

A.客户服务

B.客户需求

C.客户期望

D.产品价值

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第1题

客户服务的作用包括()

A.有助于银行实现其价值的最大化

B.优质的客户服务能够提升客户满意度,建立客户与企业之间的忠诚度

C.进一步开发客户、挖掘、提升客户价值

D.为企业创造更有的效益

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第2题

《供电服务“十项承诺”》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。()公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。()
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第3题

为客户创造了独特的客户价值很重要。()
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第4题

商业模式的本质是企业为客户创造并传递价值,使客户感受并享受到企业为其创造的价值的系统逻辑()
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第5题

提高客户忠诚度的方法包括()。

A.努力提升客户交易满意度

B.通过赠品奖励新客户

C.增加客户与企业的情感交流

D.有效稳定客户服务队伍

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第6题

坚持人民电业为人民的公司宗旨,要把()作为工作的出发点和落脚点,把()作为工作的重要着力点,牢固树立以客户为中心的理念,加快构建现代服务体系,努力提高为民服务质量和水平

A.服务人民美好生活需要 为客户创造价值

B.为客户创造价值 服务人民美好生活需要

C.服务人民美好生活需要 优质服务

D.为客户创造价值 优质服务

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第7题

邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第8题

客户关系管理是一个获取、保持和增加优质客户的方法和过程,是以客户为中心的管理理论、经营理念和运作模式,能有效提高企业收益、增加客户满意度、创造价值的具体方法。()
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第9题

国家电网公司以经济效益为中心,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户和公司创造价值。()
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第10题

物流行业客户沟通时应主动参与客户沟通,这样能让客户感觉到自己被尊重,从而提升客户的满意度和忠诚度()
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第11题

自动为客户提供理赔等全流程的快速服务,加快案件处理时效,更好体现我司()的服务理念,提升客户满意度。

A.专业、快捷、便利、贴心

B.诚实、信任、进取、成就

C.关爱、共享、和谐、创造

D.诚信、创新、专业、快捷

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