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下列话术正确的是()
A.您好,自如保洁员很高兴为您服务
B.您家可真干净啊
C.亲,本次保洁已经完成,请您验收
D.先生/女士,麻烦您帮忙评个5分
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A.您好,自如保洁员很高兴为您服务
B.您家可真干净啊
C.亲,本次保洁已经完成,请您验收
D.先生/女士,麻烦您帮忙评个5分
第5题
A.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,公共区域的玻璃也进行清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢
B.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃清洁,请知晓
C.邀请验收话术"先生/女士您好’,本次保洁服务已经完成,麻烦您方便时进行验收,谢谢
D.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃
第7题
A.客户咨询服务周期话术:自如客您好,高温蒸汽机设备每季度使用一次,即3、6、9、12月的第一次双周保洁时使用本设备进行消毒杀菌’’
B.客户咨询是否收费是话术为:自如客您好,双周保洁使用高温蒸汽机设备消毒杀菌是双周保洁的标准流程,不会额外收取任何费用
C.客户咨询设备是否费电是话术为:自如客您好,本设备功率1100W,1小时大约耗费1度点,此项目仅需要20分钟左右
D.客户咨询设备是否有噪音时话术是:自如客您好,本设备功率Wie1100W,加热时会有一点声音’
第8题
B.保洁过程中遇到其他房间客户出来,您好,我是自如保洁**,现在做*房间的退组保洁和公区的日常保洁,麻烦问一下公区日常保洁有什么需要特殊注意或者重点打扫的区域吗如果有,麻烦您告诉我,我会重点注意的
C.不在意有没有人出去,只负责把卫生做完就行,其他与保洁无关
第9题
A.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢
B.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完事,麻烦您方便时进行验收,谢谢
C.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃的清洁,请你知晓
D.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃
第10题
A.保洁过程中遇到其他房间客户出来,您好,我是自如保洁***,现在做*房间的退租保洁和公区的日常保洁,麻烦问一下公区日常保洁有什么需要特殊注意或者重点打扫的区域吗如果有,麻烦您告诉我,我会重点注意的
B.不在意有没有人出去,只负责把卫生做完就成,其他与保洁无关
C.保洁过程中遇到有人进来:您好,我是自如保洁***,现在做*房间的退租保洁和公区的日常保洁,麻烦问下您是其他房间的客户吗
第11题
A.自如客您好,您本月的保洁已经到时间了,您哪天方便呢
B.4号晚上电话联系客户,自如客您好,我是保洁员XXX,您本月的保洁时间是5-11号,您在这段时间哪天有时间呢
C.7号晚上电话联系客户,自如客您好,我是保洁员XXX,您本月的保洁时间是5-11号,您在这段时间哪天有时间呢
D.自如客您好,我是保洁员XXX,您本月的保洁已经到时间了,您哪天方便呢
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