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下列话术正确的是()
A.您家可真干净啊
B.亲,本次保洁已经完成,请您验收
C.您好,自如保洁员很高兴为您服务
D.先生/女士,麻烦您帮忙评个5分
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A.您家可真干净啊
B.亲,本次保洁已经完成,请您验收
C.您好,自如保洁员很高兴为您服务
D.先生/女士,麻烦您帮忙评个5分
第3题
A.您家这个东西真好看,多少钱呀
B.您是干什么的
C.你们家可真干净/真脏啊
D.感谢您使用自如保洁,期待再次为您服务,祝您生活愉快
第6题
A.美女,您家几口人啊,就您自己在家吗
B.帅哥,我看您这水壶,净水器都是小米的产品啊,用着感觉怎么样
C.您家孩子长的真漂亮,眼睛又黑又亮
D.阿姨,您家猫咪真可爱,我家也养了只波斯猫
第7题
A.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢
B.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完事,麻烦您方便时进行验收,谢谢
C.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃的清洁,请你知晓
D.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃
第8题
A.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,公共区域的玻璃也进行清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢
B.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃清洁,请知晓
C.邀请验收话术"先生/女士您好’,本次保洁服务已经完成,麻烦您方便时进行验收,谢谢
D.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃
第9题
A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认
第11题
A.欢迎光临,请问是需要办理宽带还是购买手机
B.欢迎光临,您是过来0首付换5G手机的吗
C.欢迎光临,请问您办理什么业务
D.欢迎光临,请问您想买什么手机
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