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[多选题]

CRM系统中意向客户管理,再新增意向客户时,()和()是必输项

A.客户姓名

B.身份证号

C.联系电话

D.联系地址

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第1题

CRM(零售)系统意向客户功能中以哪几项唯一确定“意向客户”?()

A.客户性别

B.客户开户机构

C.客户姓名

D.手机电话

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第2题

通过工作首页,点击“意向客户”,进入意向客户管理,在新增意向客户时,什么字段是必输项?()

A.联系地址

B.联系电话

C.客户姓名

D.证件号码

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第3题

通过工作首页,点击“意向客户”,进入意向客户管理,在新增意向客户时,什么字段是必须输项()

A.联系地址

B.联系电话

C.客户姓名

D.证件号码

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第4题

新增客户通过()功能实现维护?

A.360视图

B.意向客户

C.模型管理

D.公共管理

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第5题

新增意向客户时,客户姓名和联系电话为必输项。校验规则为客户姓名+联系电话与本机构的意向客户和存量客户不同。()
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第6题

系统预约的步骤()。①意向 ②交易管理 ③新增意向 ④交易报告 ⑤预约平台预约

A.①③②④⑤

B.⑤②④①③

C.②④①③⑤

D.⑤①③②④

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第7题

通过CRM系统对意向客户进行营销和拜访使其转化为本机构的存量客户,达到获客、获信、获金的目的。()
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第8题

CRM(零售)系统意向客户功能中,按照营销场景,分成以下哪几类来源?()

A.厅堂识别

B.村社维护

C.商户推荐

D.外拓走访

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第9题

系统的存量客户管理对应的功能是什么?未归属本机构的客户管理对应功能是什么?()

A.客户360图

B.意向客户管理

C.模型管理

D.公共管理

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第10题

摆滩小精灵客户意向记录的操作流程是()

A.套餐推荐查询->推荐内容&客户意向

B.套餐推荐查询->显示客户信息->推荐内容&客户意向

C.显示客户信息->推荐内容&客户意向

D.套餐推荐查询->显示客户信息->做好推荐

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第11题

下列哪项不属于客户管理功能?()

A.客户360视图

B.意向客户管理

C.客户关系管理

D.营销方案

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