题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
摆滩小精灵客户意向记录的操作流程是()
A.套餐推荐查询->推荐内容&客户意向
B.套餐推荐查询->显示客户信息->推荐内容&客户意向
C.显示客户信息->推荐内容&客户意向
D.套餐推荐查询->显示客户信息->做好推荐
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A.套餐推荐查询->推荐内容&客户意向
B.套餐推荐查询->显示客户信息->推荐内容&客户意向
C.显示客户信息->推荐内容&客户意向
D.套餐推荐查询->显示客户信息->做好推荐
第1题
A.帮助客户办理拆机手续
B.向客户推荐办理天翼套餐
C.向客户推荐办理全家E6套餐
D.向客户推荐办理全家E9套餐
第2题
B、首先了解客户需求,为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元,可向客户解释8元资费,但一定要告知客户虽然套餐资费便宜,但实际使用单价较高,不一定合适。如果客户强烈要求办理,推荐到营业厅办理
C、直接告知到营业厅办理
D、直接提交协同办理
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