题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据营销案场工作交流作业指引，项目营销服务中心根据服务定位，确定服务内容，编制年度财务预算，以财务预算金额为依据，与营销管理部签订（）
A.物业服务合同
B.临时管理规约
C.工作联系函
D.清洁服务合同
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A.营销管理部
B.人力资源部
C.增值服务部
D.景观设计部
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第2题
根据营销案场营销活动配合作业指引，根据营销部提供的活动方案（活动规模在150人以上），案场负责人负责编写活动配合方案，制定相应措施，（）编写
A.自行制作格式
B.平行文格式
C.采用公司统一文件格式
D.内部文件格式
第4题
根据营销案场品质督导作业指引，每日（）前完成参观通道、车场、大门、入户地毯的卫生清洁及各种指示牌、服务设施的恢复摆放工作，达到基本接待标准
A.8：30
B.9:00
C.9:30
D.10:00
第6题
根据《华润置地营销案场物业服务标准》（V1.0）综合类要求，外包服务人员统一工服、佩戴工牌、着装整洁，女性保洁发型不得出现长发披肩、短发不得出现遮盖衣领、耳朵等不方便保洁作业的发型，工具不随意摆放，作业规范。现场作业时如遇到客户应（），微笑、问好，避让客户先行
A.停止手中工作
B.避让并继续干活
C.不予理睬
第8题
根据营销案场协管员岗作业指引，大厅门岗负责对夜间加班进出人员的管理，履行严格登记检查，对带离大厅的物品、书籍等进行检查，做好（）
A.登记
B.登记检查
C.登记并让当事人签字确认
D.安全排查
第9题
根据《华润置地营销案场物业服务标准》（V1.0）综合类要求，营销案场负责人定期与营销部门就现场的服务标准、（）进行沟通，并跟进落实
A.客户满意度
B.人员的工作状态
C.现场卫生标准
第10题
根据营销案场协管员岗作业指引，巡逻岗人员在案场外围对外门窗及重要部位进行巡逻，在巡逻期间使用照明工具进行巡逻观察并到指定签到点进行签到，不得串岗，巡逻签到为（）
A.3次/小时
B.2次/小时
C.1.5次/小时
D.1次/小时
第11题
根据《华润置地营销案场物业服务标准》（V1.0）综合类要求，营销部门及项目部委托物业管理的物资及设施设备，需（）并建立台账，物资台账中包含对应物资图片内容
A.负责人当面交接
B.有书面交接
C.物品当场交接清楚
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