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[单选题]

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)综合类要求,外包服务人员统一工服、佩戴工牌、着装整洁,女性保洁发型不得出现长发披肩、短发不得出现遮盖衣领、耳朵等不方便保洁作业的发型,工具不随意摆放,作业规范。现场作业时如遇到客户应(),微笑、问好,避让客户先行

A.停止手中工作

B.避让并继续干活

C.不予理睬

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第1题

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)综合类要求,营销案场负责人定期与营销部门就现场的服务标准、()进行沟通,并跟进落实

A.客户满意度

B.人员的工作状态

C.现场卫生标准

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第2题

根据《华润置地商业物业服务通用标准(2016 版)》要求,安全检查人员进入施工现场时应()

A.穿着工服

B.佩戴工牌

C.戴安全帽

D.以上都是

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第3题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,安全值班人员进行店铺施工现场检查时检查人员进入施工现场应()

A.穿着工服

B.佩戴工牌

C.戴安全帽

D.以上都是

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第4题

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)要求,制定应急疏散预案,至少()组织一次销售案场全员预案演练

A.每一年

B.每半年

C.每季度

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第5题

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)要求,建立并完善消防设备设施台账,()、确保正常使用

A.有领导签名

B.定期进行巡检

C.无破损缺失

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第6题

根据《华润置地物业服务细节》物业服务人员身着工服在园区行走时,须()人成行()人成列

A.三、二

B.二、三

C.三、四

D.二、四

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第7题

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)要求,消防器材完好无损且(),完整齐备位置合理,可随时启用,严谨挪作他用,标识完整清晰,有定期巡视记录

A.放置两个

B.在有效期内

C.方便取用

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第8题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,装修施工人员应佩戴()统一发放的出入证

A.施工员

B.安全员

C.安全部

D.综合部

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第9题

下列内容描述错误的为()

A.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于30分钟

B.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于10分钟

C.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于15分钟

D.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于20分钟

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第10题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,无牌机动车辆(新车除外)严禁进入管理服务区域内()
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第11题

活动中心服务人员在岗期间应按规定统一着装()

A.佩戴工牌

B.佩戴红花

C.佩戴头巾

D.佩戴较重的头饰

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