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[单选题]

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)综合类要求,营销案场负责人定期与营销部门就现场的服务标准、()进行沟通,并跟进落实

A.客户满意度

B.人员的工作状态

C.现场卫生标准

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第1题

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)要求,建立并完善消防设备设施台账,()、确保正常使用

A.有领导签名

B.定期进行巡检

C.无破损缺失

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第2题

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)要求,制定应急疏散预案,至少()组织一次销售案场全员预案演练

A.每一年

B.每半年

C.每季度

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第3题

根据《华润置地营销案场物业服务标准》(V1.0)要求,消防器材完好无损且(),完整齐备位置合理,可随时启用,严谨挪作他用,标识完整清晰,有定期巡视记录

A.放置两个

B.在有效期内

C.方便取用

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第4题

根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,物业公司应每()与地产公司营销部就现场的服务标准、人员的工作状态进行1次沟通,并跟进落实

A.季度

B.半年

C.年

D.月

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第5题

根据《华润置地华南大区神秘客营销案场检测指标(2018 版)》要求,等候电瓶车/看房车的时间不超过()分钟

A.5

B.4

C.3

D.2

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第6题

根据《华润置地销售案场物业服务手册(1.0版)》要求,根据与营销沟通机制物业公司每()请营销部门对现场工作状态进行评价,以进行改进,并纳入考核

A.季度

B.半年

C.年

D.月

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第7题

下列内容描述错误的为()

A.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于30分钟

B.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于10分钟

C.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于15分钟

D.根据《华润置地商业物业服务标准》要求,机房内应急灯工作时间应不低于20分钟

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第8题

营销案场洗手间使用高峰期,洗手间保洁员现场蹲点()
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第9题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,应要求外包公司对员工定期进行培训,包括()等,并进行有效监管

A.服务礼仪

B.服务态度

C.作业流程

D.标准

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第10题

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,装修施工人员应佩戴相关部门统一发放的出入证,现场有施工方指定的()

A.施工员

B.施工负责人

C.安全监察员

D.安全监察员和施工负责人

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第11题

根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,装修施工人员应佩戴相关部门统一发放的出入证,现场有施工方指定的()

A.施工员

B.施工负责人

C.安全监察员

D.安全监察员和施工负责人

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