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[单选题]

服务顾问通过中级认证后称为()。

A.精英服务顾问

B.认证服务顾问

C.优秀服务顾问

D.金牌服务顾问

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第1题

服务顾问中级认证对应的称号是()。

A.金牌服务顾问

B.认证服务顾问

C.银牌服务顾问

D.精英服务顾问

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第2题

对于钣喷车辆的进度,说法错误的是()

A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分

B.服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间

C.服务顾问掌握车辆的交车时刻

D.车间的调度对车辆进行派工,服务顾问无法掌握

E.服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度

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第3题

商业银行财务顾问服务不包括()

A.财务融资顾问

B.财务制度顾问

C.财务重组顾问

D.证券市场业务

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第4题

服务顾问向车间交接维修工单,由谁来进行派工()

A.车间主任

B.服务顾问

C.维修技师

D.技术经理

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第5题

在理财顾问服务中,商业银行不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户,这一说法体现理财顾问服务的()特点

A.综合性

B.专业性

C.顾问性

D.制度性

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第6题

CSI指标中权重最大的因子是()。

A.服务质量

B.服务后交车

C.服务设施

D.服务顾问

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第7题

理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,商业银行承担由此产生的收益和风险。()
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第8题

在理财顾问服务活动中,消费者根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,并承担由此产生的收益和风险。()
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第9题

服务顾问是()的窗口。

A.途径

B.展厅

C.品牌

D.渠道

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第10题

商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度,是指出现重大情况时,商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度。()
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