题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇到客户要求中介费打折的情况，我们需做到以下哪几点（）
A.为客户开始提供服务的时候，就要铺垫中介费的收费标准
B.突出公司优势和要求（朴邻品牌）
C.为客户列举我们为他提供的服务（带看、有效和优质的房源信息、税费计算等）
D.提前与业主做好铺垫，当客户要求佣金打折时，请业主为我们说话
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A.立场一定要坚定
B.服务不打折佣金不打折
C.适时的可以用点苦肉计
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第2题
（操作常识）遇到客户要求少中介费,正确的处理方式（）
A.初次带看的客户,提出中介服务费打折时:应直接回复老师,我们的中介服务是是成交以后再收取,没看起不收中介服务费,把重心转移到看房的结果上
B.客户再次提起中介服务费打折时:老师,我们中介服务费是所有中介公司的市场价格,而且,做为本土品牌中介公司,我们的工作是为您找到满意的房子,并保证您的购房资金有足够的安全保障
C.客户进入到三方正面的磋商环价时,执意提出中介服务费打折时:由店面经理及上级人员进行处理:老师,对不起中介服务费我们公司是市场最低收取标准,确实无法给予优惠,这样,我们在按揭服务费这边给您一些优惠
D.客户对折扣不是很满意时,请再三强调购房后期我们的服务工作有哪些,重点仍然是保证服务品质与资金安全
第3题
签合同时客户要求中介费打折100元，我们应该怎么说（）
A.好的，我跟经理申请一下，给你打折
B.你走吧，不租给你了
C.只能给你打折50块钱
D.我们公司是连锁店，中介费是打不了折的，我们挣得也是辛苦钱，少收多少，我们要自己补齐的，所以希望能理解
第4题
遇见客户或者业主要求中介费打折的时候以下做法正确合理的是（）
A.不好意思，我们公司不打折
B.诉苦，各种艰难险阻才弄来这个客户，皮都掉了才成功
C.不好意思公司有规章制度，见合同，就知道中介费金额，打折我要垫付的
D.不签了，让他们走吧
E.第一次接触客户，第一次接触业主的时候告知我们的服务费标准
第5题
如果客户在签约时提出来中介费打折，我们应该如何做（）
A.客户要求打折，经纪人自己可以做主，给客户承诺
B.用真情打动客户，表明自己的辛苦度及用心服务度
C.说这个房子对客户的价值
D.收取部分佣金，不通过我爱我家交易
第6题
做好业主维护不会发生以下哪种情况（）
A.业主向经纪人提供了转介绍
B.业主及时告诉经纪人房源价格发生了调整
C.谈单时谈妥了价格未谈妥中介费业主要求代理费打折
D.客户欲跳单遭到了业主的拒绝
第8题
如果客户讲中介费，以下哪几种做法是正确的（）
A．我们是正规房地产中介公司，中介费都是固定的，不打折
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B．这个我做不了让主，我得给你问问店长
C．你想给多少，我可以向领导申请下
D．中介费是我们公司的主要发展资源，也是我上班的劳动成果，所以，我争取在房价上给你努力下，还有后续服务，每一项我都认真的协助你办理，保证你的中介费一分都不白花
第10题
在面对客户要求佣金打折的要求时我们可以怎么办呢（）
A.针对承诺返佣抢单的违规就举报！100%处理率
B.提前铺垫，提前告知，态度明确，服务有道
C.善用服务承诺，我承诺我做到
D.宣导风险意识，少小钱担大风险
第11题
在客户所提出的要求我们无法达到时，如何拒绝客户则显得尤为重要，以下话术错误的是（）
A.非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意
B.尽管我们目前暂时无法立刻处理和解决这件事情，但我可以做到的是哪些
C.我很理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足
D.我已经把您遇到的情况反馈给相应的部门，你就等着吧
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