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[单选题]

遇到客户一再要求中介费打折怎么处理()

A.立场一定要坚定

B.服务不打折佣金不打折

C.适时的可以用点苦肉计

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第1题

"卷取中遇到打折怎么处理()

A.迅速手动把垫布折叠,避过打折段

B.假装看不到

C.停机使用安全工具处理

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第2题

遇见客户或者业主要求中介费打折的时候以下做法正确合理的是()

A.不好意思,我们公司不打折

B.诉苦,各种艰难险阻才弄来这个客户,皮都掉了才成功

C.不好意思公司有规章制度,见合同,就知道中介费金额,打折我要垫付的

D.不签了,让他们走吧

E.第一次接触客户,第一次接触业主的时候告知我们的服务费标准

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第3题

签合同时客户要求中介费打折100元,我们应该怎么说()

A.好的,我跟经理申请一下,给你打折

B.你走吧,不租给你了

C.只能给你打折50块钱

D.我们公司是连锁店,中介费是打不了折的,我们挣得也是辛苦钱,少收多少,我们要自己补齐的,所以希望能理解

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第4题

如果客户在签约时提出来中介费打折,我们应该如何做()

A.客户要求打折,经纪人自己可以做主,给客户承诺

B.用真情打动客户,表明自己的辛苦度及用心服务度

C.说这个房子对客户的价值

D.收取部分佣金,不通过我爱我家交易

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第5题

遇到水产订单有客户备注切片、切块要求,怎么处理()

A.无视备注,直接出单

B.一定满足客户备注要求

C.选择性满足客户要求

D.先与客户联系,说明我们不提供其他加工服务

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第6题

在遇到厨热及空调产品执行送装一体时遇到,客户要求先安装再签收,怎么处理()

A.答应客户要求执行送装一体后在签收

B.第一时间报备安得反馈商家

C.沟通客户先签收后执行送装一体

D.遇到此类情况协商拒签

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第7题

我们应该站在什么样的立场为顾客服务()

A.站在公司立场为顾客服务,只关心数据

B.认真倾听、真情服务、站在客户的立场为客户服务

C.自己的立场怎么舒服怎么来

D.以上都对

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第8题

当遇到商家、客户共担责任时,可以采用的方式处理纠纷()。

A.送赠品

B.打折促销

C.退货

D.换货

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第9题

请简述,如你遇到以下投诉,你怎么处理?场景:客户对于欠费销户不认可,客户称销户前未收到通知,现要求此号码恢复,自己要正常使用。
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第10题

以下哪些是体现语言信号()

A.追问细节

B.离开又再次返回

C.表情突然变亲切

D.一再要求打折

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第11题

遇到烦躁客户,应该怎么处理

A.要有耐心,温和的交谈

B.给客户施加压力

C.和客户正面交锋

D.想办法让客户接受我们的想法

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