第1题
A.及时请卖场干部帮助解决
B.应该感谢这样的顾客
C.和顾客争个对错
D.道歉、心平气和
第2题
A.外中介收卖方1%中介费
B.本公司收买方1%中介费
C.收取的所有佣金各一半的
D.提信息费200至500元/能收取2%的中介费
第3题
第4题
第5题
第6题
为了安全起见,我们应该拒绝陌生人给的糖果、点心或任何饮料。()
第7题
我们应该拒绝问题成员的任何意见。()
第8题
A.直接分析法
B.微笑打断法
C.暗示拒绝法
D.拖而不办法
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