下面对“维修作业流程”流程描述正确的有哪些（）

A.客户维修接待

B.进厂检验

C.签订合同

D.维修作业

A.保存维修纪录

B.保存维修旧件

C.开具服务发票

D.提示保修规定

A.客户投诉没有礼貌

B.欺诈客户乱收费

C.停止安装，维修业务一年以上的

D.使用残旧的工具进行安装，维修

E.违反标准，规范进行安装，维修

F.不按客户的要求进行安装

A.可以像维修钢制板件一样维修

B.种植介子时无需打磨

C.需要进行一定的加热温度

D.无法判断

A.所有资料只由服务顾问保留

B.在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目

C.合适的时候，向客户指出此次维修过程中发现的其它问题

D.由服务顾问自行追加维修项目，以增进收益

E.以上都不正确

A.当SA接到客户车辆进厂或电话反馈该车辆维修后仍存在故障需再次进厂维修时，SA登记并通知车间主管一同分析

B.SA仔细聆听并记录客户的车辆故障陈述，根据客户的陈述和判断向客户及时作出回应（同时查询之前的维修项目）

C.SA与车间管理确认返修后，SA开《维修施工单》，交给对应班组（原修）按正常时间施工并与班组沟通答复交车时间

D.外返维修车辆竣工后，车间管理员确认所返修的项目完成排除，同时让技术经理在委托书上签名确认合格

E.SA审核委托单已完工，同时打印结算清单给用户签名确认，向客户解释返修内容