平衡计分卡是由财务、顾客、____和____四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

B.财务、生产、销售、采购

C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

D.财务、生产、员工满意度、学习与成长

A．平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

B．领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

C．各指标要求能够准确量化

D．包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度

B、内部流程角度

C、客户角度

D、财务角度

E、竞争角度.

A.财务的

B.改善质量

C.首先考虑顾客

D.可衡量

A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

B.各指标要求能够准确量化

C.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度

D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

A.关键绩效指标法

B. 行为错定等级评价法

C. 评价中心法

D. 平衡计分卡法

A.财务维度

B.顾客维度

C.内部业务流程维度

D.学习和成长维度