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[单选题]

()是衡量服务人员工作优劣,是否有进取心的一项最重要,最基本的标准,也是服务人员职业道德水准的最终体现

A.遵纪守法、敬业爱国

B.公私分明、诚实善良

C.优质服务,好学向上

D.团结服从,大局不忘

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第1题

()搭建是否合理,既是长远目标能否实现的必要前提,也是衡量职业生涯规划设计优劣的重要指标

A.政治目标

B.社会目标

C.阶段目标

D.生活目标

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第2题

衡量一位总台服务人员的工作是否出色,往往看其客房销售什么?

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第3题

衡量职业道德水准的重要标志()。

A.遵纪守法

B.共同提高

C.互敬互学

D.重视知识

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第4题

客户服务人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一。此种说法()
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第5题

要准确地描述介绍客房,必须首先(),这也是对前厅服务人员最基本的要求之一。

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第6题

保持地面卫生是餐厅最基本,也是最重要的工作之一。()
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第7题

以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。

A.首问负责

B.心系客户

C.规范服务

D.文明礼貌

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第8题

以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。

A.遵章守纪

B.真诚守信

C.规范服务

D.客户至上

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第9题

服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点是()

A.旅行社利益至上

B.旅游者至上

C.商业利益至上

D.导游工作至

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第10题

作为家政服务人员,最重要的就是能和客户成为朋友,帮助客户处理各种家庭事务。()
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第11题

餐饮企业服务人员同时也是销售人员,因此应承担餐饮企业的()工作

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