题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下那种说法符合INC的工单关闭()

A.确认工单已得到解决点击已解决工作流,如24小时内未手动操作,则系统自动变更为关单状态

B.已关闭的工单还可以更改工作流

C.确认工单已得到解决点击已解决工作流,如48小时内未手动操作,则系统自动变更为关单状态

D.确认工单已得到解决点击已解决工作流,系统不会自动变更已关闭状态,需确认用户无问题后手动将状态变更为关单状态

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第1题

下面关于工单关闭,说法正确的是()

A.工单完成后需要填写详细的工单完成内容

B.工单完成后,由该设备的操作工或生产班长进行验收确认

C.维修班长/技术员进行工单随机抽查,确认工单实际完成,并符合标准要求

D.工单完成后不用当天关闭,可以等到第二天再进行关闭

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第2题

以下不属于工单升级比计算公式的是()

A.工单发起量/工单关闭量

B.工单升级量/工单发起量

C.无效工单升级量/工单关闭总量

D.工单升级量/工单关闭总量

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第3题

以下对于关闭工单说法正确的是()

A.操作关闭工单时无需选择事件标签内容

B.操作关闭工单时无需填写解决方案内容

C.操作关闭工单时无需填写问题原因内容

D.以上说法均不对

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第4题

以下属于响应工单的有()

A.工单申领

B.工单分配

C.工单继续处理

D.工单点击关闭

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第5题

关于领单以下说法正确的是()?

A、先领取拣货工单,拣选结束以后再确认工单

B、立即确认工单

C、不领取工单拣货

D、直接不扫描工单

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第6题

限时关闭率有效分子包含以下哪几种工单状态()

A.已关单

B.待确认

C.已点评

D.已确认

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第7题

限时关闭率的计算公式()

A.(考核期限内已关闭的工单量÷期限内应该关闭的工单量)*100%

B.(考核期限内未关闭的工单量÷期限内应该关闭的工单量)*100%

C.(考核期限内已关闭的工单量÷期限内未关闭的工单量)*100%

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第8题

计划类工单工单步骤如下正确的是()

A.工单计划排程

B.根据生产排班情况分配任务

C.执行维护工作

D.工时确认及技术性关闭

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第9题

以下哪种情况工单无法关闭()

A.工单已达成计划数量

B.工单已无在制品

C.工单尚有库存结余

D.所有单据均已过账

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第10题

涉及到领班的工单率一般为()

A.工单派单率 工单及时率

B.工单及时率 工单完成率

C.工单产生率 工单完成率

D.工单关闭率 工单及时率

E.工单关闭率 工单派单率

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第11题

工单不进行完工确认不能关闭()
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