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[判断题]

当客户带看后有意向谈价时,我们优选邀约客户再次到访售楼部洽谈()

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第1题

下列哪种方法是比较合理有效的收取客户意向金的方法()

A.带看前确认客户意向提前收取意向金

B.带看后告知客户房屋价格不好谈,要求客户下意向金后再与业主议价

C.带看中让同事假装客户交意向金失败铺垫客户,带看后引导客户下意向金

D.告知客户只要下意向金就一定可以买到房子

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第2题

邀约专员晓丽日均呼出量100左右,抱怨根本没有时间详细浏览线索详情所有标签,为了不降低首呼质量,她对用户画像的最佳使用方法应该是()

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息,辅助判断客户沟通思路,向客户进行首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高的客户进行邀约,购车意向中,购车意向低的客户直接忽略

D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通

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第3题

在进行客户邀约前需要准备一些基本的客户信息,主要包括()

A.客户来源

B.客户称呼

C.意向车型

D.购车时间

E.前次沟通内容

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第4题

客户邀约需要我们做哪些邀约()

A.CRM系统推荐客户

B.活动邀约

C.地推邀约

D.待安装邀约

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第5题

招商人员工作流程有分为:电话接听、电话邀约、现场接待()

A.企业分析

B.意向判断

C.客户电话追踪

D.整理园区信息

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第6题

当客户广告展现异常或消耗下降时,可通过《样式优选__客户维度统计》排查是否受样式优选影响()
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第7题

当首次接待来电客户询问车型配置、价格时,我们应当()

A.告诉客户当前车型配置的底价

B.与客户在电话中详细的探讨

C.帮助客户设计合理的金融等方案

D.统一报指导价区间,避免陷入困境,以邀约客户来店为目的

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第8题

邀约客户进群的途径()

A.数据邀约、标杆客户邀约、电话邀约、制定奖惩

B.电话邀约、小区群内添加、小区摆点邀约、标杆客户邀约

C.数据邀约、制定奖惩、邀约途径、种子客户积累

D.种子客户积累、业主群添加、标杆客户邀约、数据邀约

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第9题

在邀约客户的时候要注意一些细节知识,下面的选项中错误的是()

A.邀约时尽量使用礼貌用语

B.邀约客户要使用ppp原则

C.不顾客户感受强制到达客户公司

D.邀约客户要遵循客户的感受

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第10题

收取诚意金的时机分别是()

A.带看前

B.带看后

C.带看中

D.客户离店的时候

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第11题

当直销员电话邀约客户遇到价格谈不拢,正确的应对策略是()

A.主动攻击竞品,夸大本品

B.避免与客户纠缠价格,可暗示客户到店有额外利益进行邀约

C.与客户沟通,提议主动上门接送

D.借二手车评估、到店报价等额外利益进行邀约

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