邀约专员晓丽日均呼出量100左右,抱怨根本没有时间详细浏览线索详情所有标签,为了不降低首呼质量,她对用户画像的最佳使用方法应该是()
A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户
B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息,辅助判断客户沟通思路,向客户进行首呼邀约
C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高的客户进行邀约,购车意向中,购车意向低的客户直接忽略
D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通
A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户
B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息,辅助判断客户沟通思路,向客户进行首呼邀约
C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高的客户进行邀约,购车意向中,购车意向低的客户直接忽略
D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通
第1题
A.给晓丽找新的师父,教会她如何打卡
B.经常鼓励她,让她有信心
C.安排晓丽去蓝卡工作执行好的门店学习
第3题
A.电话外呼营销工作的管理实行分级分专业管理
B.所有外呼均需进行审批,未经审批不得外呼
C.开展外呼前必须建立外呼号码库
D.委托第三方外呼必须闭环管理
E.所有第三方和代理商必须签署外呼承诺书
第5题
A.吸呼时间比为1:(1~2)
B.吸呼时间比为(2~3):1
C.吸呼时间比为1:(2~3)
D.吸呼时间比为(1~2):1
E.吸呼时间比为(1~3):1
第8题
A.外呼执行人
B.外呼号码
C.外呼时间
D.外呼录音
E.外呼过程
F.外呼结果
第9题
A.基站覆盖范围会随着用户数目的增加而减少;
B.每个频率的间隔是25K;
C.所有组呼用户都必须采用全双工方式进行通信;
D.在一个小区内,同一个组呼内的普通组呼用户占用1个TCH信道。
第10题
A.用户比例:集群调度业务80%,普通电话互连业务10%,数据业务10%。其中集群调度业务按每个组呼分享2载扇假设;数据业务按平均每用户9.6kbps计算;
B.私密呼分享2扇区用户比例为50%,分享1扇区用户比例50%;
C.在集群调度业务中,普通的组呼和私密呼的扇区分享因子不同,普通组呼扇区分享因子根据业界实际数据表明大致平均为1;
D.话务量=普通电话互连忙时话务量*普通电话互连忙时话务量用户比例+每组呼业务量*组呼比例*组呼中正常组呼比例*正常组呼分享因子。
第11题
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