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[单选题]

邀约专员晓丽日均呼出量100左右,抱怨根本没有时间详细浏览线索详情所有标签,为了不降低首呼质量,她对用户画像的最佳使用方法应该是()

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息,辅助判断客户沟通思路,向客户进行首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高的客户进行邀约,购车意向中,购车意向低的客户直接忽略

D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通

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第1题

晓丽是新上任的蓝卡领班,虽然自己很努力,但是店里的蓝卡工作一直没有起色,检查成绩总是排在后面,时间一长晓丽对自己没有信心,工作也开始消极起来。作为店经理,你会怎么处理呢()
晓丽是新上任的蓝卡领班,虽然自己很努力,但是店里的蓝卡工作一直没有起色,检查成绩总是排在后面,时间一长晓丽对自己没有信心,工作也开始消极起来。作为店经理,你会怎么处理呢()

A.给晓丽找新的师父,教会她如何打卡

B.经常鼓励她,让她有信心

C.安排晓丽去蓝卡工作执行好的门店学习

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第2题

GT801集群中组呼接入的时间是指所有用户采用试探方式全部接入的时间()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题

《关于规范电话外呼营销行为的通知》规范了外呼管理流程,主要为()。

A.电话外呼营销工作的管理实行分级分专业管理

B.所有外呼均需进行审批,未经审批不得外呼

C.开展外呼前必须建立外呼号码库

D.委托第三方外呼必须闭环管理

E.所有第三方和代理商必须签署外呼承诺书

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第4题

质量是企业的生命,没有质量就没有用户,没有用户就没有市场,没有市场就根本谈不上发展。 ()
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第5题

女,68岁,因慢性阻塞性肺部疾病住院治疗,住院期间护士对其进行腹式呼吸训练,其中正确的是()

A.吸呼时间比为1:(1~2)

B.吸呼时间比为(2~3):1

C.吸呼时间比为1:(2~3)

D.吸呼时间比为(1~2):1

E.吸呼时间比为(1~3):1

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第6题

安装呼吸阀挡板可以减少罐内混合气体的呼出量,从而降低蒸发损耗。()
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第7题

使用MODPRA命令修改PRA用户的限呼组号,此限呼组号控制PRA中继群的限呼关系。()
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第8题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼营销全过程要纳入平台进行规范管理,各地市应优先使用智呼平台。平台应对每次外呼行为进行记录,具体包括()。

A.外呼执行人

B.外呼号码

C.外呼时间

D.外呼录音

E.外呼过程

F.外呼结果

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第9题

下面哪个说法是不符合GT800技术特点的()

A.基站覆盖范围会随着用户数目的增加而减少;

B.每个频率的间隔是25K;

C.所有组呼用户都必须采用全双工方式进行通信;

D.在一个小区内,同一个组呼内的普通组呼用户占用1个TCH信道。

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第10题

关于话务模型的说法,以下正确的是()

A.用户比例:集群调度业务80%,普通电话互连业务10%,数据业务10%。其中集群调度业务按每个组呼分享2载扇假设;数据业务按平均每用户9.6kbps计算;

B.私密呼分享2扇区用户比例为50%,分享1扇区用户比例50%;

C.在集群调度业务中,普通的组呼和私密呼的扇区分享因子不同,普通组呼扇区分享因子根据业界实际数据表明大致平均为1;

D.话务量=普通电话互连忙时话务量*普通电话互连忙时话务量用户比例+每组呼业务量*组呼比例*组呼中正常组呼比例*正常组呼分享因子。

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第11题

《关于规范电话外呼营销行为的通知》中要求:所有电话外呼营销,如在线办理业务,必须在核实用户本人身份的基础上,采取用户按键方式进行二次确认(由外呼平台播放1-2位随机数,由用户按键输入),在系统中须保留用户二次确认记录(第一次订购记录数据永久保存,用户取消该项业务后,再至少保存5个月)。()此题为判断题(对,错)。
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