题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《关于规范电话外呼营销行为的通知》规范了外呼管理流程,主要为()。

A.电话外呼营销工作的管理实行分级分专业管理

B.所有外呼均需进行审批,未经审批不得外呼

C.开展外呼前必须建立外呼号码库

D.委托第三方外呼必须闭环管理

E.所有第三方和代理商必须签署外呼承诺书

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第1题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼营销全过程要纳入平台进行规范管理,各地市应优先使用智呼平台。平台应对每次外呼行为进行记录,具体包括()。

A.外呼执行人

B.外呼号码

C.外呼时间

D.外呼录音

E.外呼过程

F.外呼结果

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第2题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》外呼号码是指对用户显示的呼出号码,允许使用10000、10001等服务类号码开展外呼营销。()
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第3题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》所有电话营销录音必须保留至用户退订改业务()以上。

A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

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第4题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》对于渠道代理商的外呼,根据谁引入谁审批的原则执行,县、区以上分公司有审批权,分支局没有审批权。()
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第5题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》电话外呼营销对象必须是机主本人,要有身份核实环节,可通过()等方式,如接听对象非机主本人应终止营销。

A.服务密码

B.短信验证码

C.机主姓名+身份证

D.机主姓名+装机地址

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第6题

《关于规范电话外呼营销行为的通知》中要求:所有电话外呼营销,如在线办理业务,必须在核实用户本人身份的基础上,采取用户按键方式进行二次确认(由外呼平台播放1-2位随机数,由用户按键输入),在系统中须保留用户二次确认记录(第一次订购记录数据永久保存,用户取消该项业务后,再至少保存5个月)。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

外呼运营管理,省公司市场经营部作为营销渠道规划部门,负责()。

A.外呼渠道发展规划

B.业务协调

C.酬金方案

D.策划全省统一开展的外呼需求

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第8题

电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查

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第9题

开展小区营销之前,我们首先应该做什么()

A.定营销方案

B.制作宣传横幅

C.贴公告

D.电话外呼

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第10题

外呼营销推广全省统一业务,由客户服务中心负责定制外呼脚本,集中运营中心负责外呼脚本审核,审核通过才能开展外呼营销工作。()
外呼营销推广全省统一业务,由客户服务中心负责定制外呼脚本,集中运营中心负责外呼脚本审核,审核通过才能开展外呼营销工作。()

A.正确

B.错误

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