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[单选题]

招商人员工作流程有分为:电话接听、电话邀约、现场接待()

A.企业分析

B.意向判断

C.客户电话追踪

D.整理园区信息

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第1题

招商引资是加速园区经济发展的重要手段,每个园区都把提升招商管理质量放在工作的重要位置。针对智慧招商,以下说法不合理的是()

A.以招商业务流程为主线,实现从意向登记、洽谈、跟进到签约的全过程管理

B.招商工作的规范化、科学化,促进园区招商向产业集群和产业链招商转变

C.实时跟踪招商流程,准确统计招商数据,使招商项目过程可视化

D.招商工作以线下宣传推广为主,加强人员定期拜访企业,及时递送园区宣传资料

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第2题

在潜客邀约环节中,为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有()。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

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第3题

举办客户服务活动流程有哪些()

A.项目谈判

B.名单筛选

C.电话邀约

D.现场实操

E.后续稳单

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第4题

邀约电话流程时间未确认()天内继续跟踪回访

A.3天

B.5天

C.7天

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第5题

前台接待人员应()地接听电话

A.礼貌优雅

B.快速

C.大声

D.小声

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第6题

关于招商包下单流程,以下说法正确的是()

A.需转发客户的意向邮件给招商负责人确认

B.意向邮件中需标明客户名称、合作项目名称、意向合作金额

C.每个客户针对每个项目仅限一次资源锁定权

D.3个工作日未完成下单,资源重新放出

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第7题

邀约专员晓丽日均呼出量100左右,抱怨根本没有时间详细浏览线索详情所有标签,为了不降低首呼质量,她对用户画像的最佳使用方法应该是()

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息,辅助判断客户沟通思路,向客户进行首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高的客户进行邀约,购车意向中,购车意向低的客户直接忽略

D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通

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第8题

下列关于电话礼仪说法正确的有哪些()

A.接听电话铃响不应超过三声

B.电话铃响时,等对方忙完手头工作再接听电话

C.电话铃声响时,主动接听电话,欢迎词为:您好!这里是东方作文,请问有什么可以帮您的

D.严禁将学员问题不对接相关人员而让学员无限等待, 一经发现罚款 20 元,部门负责人相应受到处罚,罚款 100 元

E.电话接听结束后主动挂断电话

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第9题

潜客邀约包含邀约准备,互动邀约和()

A.成功邀约

B.认真邀约

C.确认邀约

D.加强邀约

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第10题

会谈、会见的时间和地点可以不通知()。

A.A.主方接待人员

B.B.主方陪同人员

C.C.客方接待人员

D.D.客方陪同人员

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第11题

电话邀约好处有增加和加快客户进店的数量和时间,加快循环流程,提高进店率()
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