针对客户的异议，在客户告诉你真实想法之前，千万不要瞎猜。（)

明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见，并在客户没有提出要求赔偿之前，提及赔偿问题。（)

隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见（）

客户异议是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。（)

客户希望降价，却提出其他一些问题刁难服务人员，这属于（)。

客户异议往往是客户对推销品不感兴趣的标志（）

客户在我行建立SPV虚拟客户信息的前提,是客户必须先以其真实组织机构代码开立客户号。（）

面对客户异议，异议的产生代表交易的失败。（)

面对客户的异议，可以使用1331异议处理法，促进成交。（)

消除客户异议的第一步是认同。（)

智家工程师在进行客户服务时，客户提出（)的异议是最难处理的情况。