题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

查勘员到达约定地点,走出查勘车前操作GPS手机,点击“到达现场”,准确记录()

A.到达时间

B.定位事故现场地点

C.客户姓名

D.出险经过

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第1题

以下查勘人员到达事故现场的时效哪些情况达标()

A.查勘员在约定的时效到达现场

B.查勘员在30分钟内到达现场

C.查勘员在承诺的时间内到达现场

D.查勘员因故延误到达现场,需事先与客户沟通,取得客户谅解

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第2题

能繁母猪保险查勘标示牌要素有__、__、__、__、__、__、__、__()

A.投保人 、出险地点 、 出险原因 、 出险标的名称 、 死亡数量 、 耳标号 、 查勘员 、 查勘日期

B.被保险人 、 出险地点 、 出险原因 、 出险标的名称 、 死亡数量 、 耳标号 、 查勘员 、 查勘日期

C.被保险人 、 报案地点 、 出险原因 、 出险标的名称 、 死亡数量 、 耳标号 、 查勘员 、 查勘日期

D.被保险人 、 出险地点 、 出险原因 、 出险标的名称 、 死亡数量 、 耳标号 、 查勘员 、 出险日期

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第3题

需现场查勘的车险案件,近郊60分钟内到达现场。(即客户挂断查勘员首次联系电话至查勘员到达现场的时间不超过60分钟)()
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第4题

下列那种情况可以同时满足现场到达率、查勘及时率()

A.某查勘员已经在接到报案后并在1小时32分到达现场拍摄现场照片

B.查勘员已经在接到报案后并在52分内到达现场拍摄了张三查勘员的人车合影

C.某查勘员已经在接到报案后并在1小时32分到达现场拍摄现场照片、人车合影照片识别结果为本人

D.某查勘员已经在接到报案后到达现场拍摄现场照片并人车合影照片识别结果为本人

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第5题

需现场查勘的车险案件,市区内30分钟内到达现场。(即客户挂断查勘员首次联系电话至查勘员到达现场的时间不超过30分钟)()
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第6题

在查勘平台由查勘员A暂存的案件,哪些用户可以对该案件进行修改操作()

A.有查勘权限的车险部经理

B.查勘员

C.核赔人

D.与查勘员有同样权利的查勘员

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第7题

在查勘平台由查勘员A暂存的案件,哪些用户可以对该案件进行修改操作()

A.查勘员

B.与查勘员有同样权利的查勘员

C.有查勘权限的车险部经理

D.核赔人

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第8题

现场查勘时效,查勘电话结束至查勘人员到达事故现场时间间隔,查勘人员与客户确认事故地点后,市区范围应在30分钟内到达事故现场,其中()分钟内到达现场评30分

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第9题

根据《车物查勘定损作业操作规范指引》,查勘类型需正确点选,非现场查勘不包括以下哪种情景()

A.事故车辆撤离到修理厂查勘

B.事故车辆撤离到事发地路边查勘

C.事故车辆撤离到快赔中心查勘

D.事故车辆撤离到查勘与车主约定的地点查勘

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第10题

查勘人员到达约定地点后,需严格按总公司车险查勘环节“四个一”要求执行。“四个一”包括()

A.一个电话

B.一个微笑

C.一声问候

D.一张名片

E.一套索赔指引

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第11题

根据《广西机动车辆保险理赔服务质量规范》(桂保监发〔2014〕82号),对需要查勘现场的事故,应及时提供查勘服务,原则上应按以下要求执行()

A.查勘地点在市区范围内的,30分钟内到达现场查勘

B.查勘地点在县郊范围内的,2个小时到达现场查勘

C.查勘地点在其他地区的,可与客户协商确定,按双方认可的时间到达现场查勘

D.没有到达现场查勘时间的要求

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