题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
市场细分的方法多种多样，常用的有（）。
A.单一因素细分法
B.综合因素细分法
C.系列因素细分法
D.“产品-市场方格图”法
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以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（ ）
A.产品知识
B.市场知识
C.顾客知识
D.社会知识
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第2题
零售客户发展方案主要包括哪些部分？（ ）A.确定实施对象B.目标客户经营分析C.制定发展方案D.实施
零售客户发展方案主要包括哪些部分？（ ）
A.确定实施对象
B.目标客户经营分析
C.制定发展方案
D.实施发展方案
第3题
一次简单移动平均法的预测，它的特点有（ ）。A.预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权
一次简单移动平均法的预测，它的特点有（ ）。
A.预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数
B.预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均的结果
C.参加平均的历史数据的个数（即跨越期数）是固定不变的
D.参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据
第4题
下列预测法中属于定量预测法的是（ ）。A.时间序列预测法B.指数平滑法C.回归分析预测法D.直线趋势
下列预测法中属于定量预测法的是（ ）。
A.时间序列预测法
B.指数平滑法
C.回归分析预测法
D.直线趋势延伸法
第5题
企业进入目标市场策略可分为（ ）三种类型。A.无差别性市场策略B.差别性市场策略C.分散性市场策略D
企业进入目标市场策略可分为（ ）三种类型。
A.无差别性市场策略
B.差别性市场策略
C.分散性市场策略
D.集中性市场策略
第6题
关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（ ）A.卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不
关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（ ）
A.卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
B.培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C.作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
D.应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训
第7题
以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（ ）A.知道客户尽力真实、准确的进销存台帐B.记录每
以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（ ）
A.知道客户尽力真实、准确的进销存台帐
B.记录每笔交易的零售量和零售价
C.按建议零售价帮助客户计算赢利水平
D.指导客户计算实际赢利水平
第8题
以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（ ）A.某市烟草公司一类烟销售3500箱，同比增长
以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（ ）
A.某市烟草公司一类烟销售3500箱，同比增长2、4%
B.某市烟草公司XX卷烟产品销售2300箱，占总销量的4%
C.某市烟草公司共销售卷烟90000箱，其中A片区销售15000箱，占16、7%
D.A类客户是某市烟草公司的主要客户类型，全年销售卷烟46000箱，占51%
第9题
按照需求的显现程度划分，可以把消费者的需求分为( )。A.物质需求和精神需求B.现实需求和潜在需求
按照需求的显现程度划分，可以把消费者的需求分为( )。
A.物质需求和精神需求
B.现实需求和潜在需求
C.生理需求和社会需求
D.低层次需求和高层次需求
第10题
某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是( )。
A.销售总量的分析
B.按产品分类的销售分析
C.按区域分类的销售分析
D.按客户分类的销售分析
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