以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）

A.产品知识

B.语言知识

C.社会知识

D.企业知识

A.卷烟零售客户的利润总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

B.卷烟零售客户的毛利总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

C.卷烟零售客户的成本总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

D.卷烟零售客户的销售总额/卷烟零售客户卷烟的毛利总额

A.卷烟零售客户卷烟购进数量

B.卷烟零售客户卷烟购进种类

C.卷烟零售客户卷烟购进金额

D.X因素

A.诚实守信

B.互助互爱

C.和谐共处

D.共同发展

A.卷烟零售客户卷烟购进数量

B.卷烟零售客户购进卷烟规格数

C.卷烟零售客户卷烟购进金额

D.X因素

A.零售客户

B.消费者

C.商业企业

D.工业企业

A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额

B.卷烟零售客户卷烟的销售总额

C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本

D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额

A.考虑到保护卷烟零售客户的财产

B.与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁

C.拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便

D.与卷烟零售客户见面时必要的问候