题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户咨询下单显示10号送达，支付成功后却改成了11号送达，客服解答正确的是？（）
A.商品比较热销，同时下单的客户比较多，并且网络更新会有所延迟
B.提交订单的时候本地仓库已经无现货，因此系统给您分配到有货的其他仓库生产发货
C.按照会员等级以及京享值高低发货
D.如在线支付订单，需要按照支付时间为准
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.准确告知客户下单渠道及操作方法
B.告知客户其他下单渠道不属于服务范围内
C.告知客户联系网点业务员让其上门指导
D.告知客户为下单窗口，如需咨询帮您转接
