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续保前90天使用服务算有效服务使用率()

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第1题

有效服务率是指续保前三个月使用服务客户占全量家用车应续客户(不包括脱保标的客户)的比重()
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第2题

在“问、看、比、算、试”销售五部曲中,“算”主要包括()。

A.算价格、算使用率、算保障速度

B.算投入、算使用时间、算保障

C.算保障、算可持续化使用时长、算SLA

D.算投入、算服务、算保障

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第3题

用户购买华为官方碎屏服务宝需要维修时,服务中心使用的是原厂备件,维修更放心,维修后不影响后续保修。维修完成后如果主机剩余保修期不满(),则更换的新屏幕按()的上限计算(如有浸液、弯曲等不能续保)

A.60天

B.90天

C.120天

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第4题

以下对服务站续保时间节点及要求说法正确的是()
A.到期前三个月(90天),业务系统已可进行准确报价

B.到期前75天。以电话形式进行告知提醒,主要提示客户保险到期日及保险过期可能带来的不良后果及公司销售政策、理赔服务优势等

C.到期前40天。如上次回访未完成续保,则本次主要询问对我司的服务是否满意,强调保险服务站站内职工可享受较非站内职工更多的优惠政策及活动机会,突出主题日活动及日常的应急服务内容

D.到期前20天。客户若依然未续保,进行重点跟踪并根据客户描述的需求逐一核实

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第5题

当天承保当天使用服务可以计入有效服务使用率()
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第6题

脱保后使用可以计入有效服务使用率()
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第7题

非车险终保前()天内的有效保单,销售人员可手工添加到待续保保单

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

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第8题

本服务一经使用结束后()

A.后续将不再提供

B.正常续保

C.可反复使用

D.终身有效

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第9题

服务前提醒需把握车辆使用关键节点__,整理不同节点提醒客户清单()

A.首二保

B.定保

C.续保

D.三包

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第10题

关于医保通(旗舰版)下列说法不正确的是()

A.在售时不因健康状况或历史理赔情况而拒绝续保

B.可获得住院押金垫付服务

C.等待期为90天

D.常青树主险10年以上交费时,年交保费3000元以上可搭配

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第11题

关于医保通(旗舰版)下列说法正确的是()

A.在售时不因健康状况或历史理赔情况而拒绝续保

B.可获得住院押金垫付服务

C.等待期为90天

D.常青树主险10年以上交费时,年交保费3000元以上可搭配

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