用户购买华为官方碎屏服务宝需要维修时,服务中心使用的是原厂备件,维修更放心,维修后不影响后续保修。维修完成后如果主机剩余保修期不满(),则更换的新屏幕按()的上限计算(如有浸液、弯曲等不能续保)
A.60天
B.90天
C.120天
A.60天
B.90天
C.120天
第1题
A.碎屏服务宝发票的原件照片/扫描件
B.购买碎屏服务宝协议
C.碎屏服务宝购买订单截图(必须展开订单详情)或者出库单/购物清单照片
D.也可以用身份证等有效证件作为凭证
第2题
B.满足验机标准:产品当前处于保修状态,屏幕状态完好无损,设备各项功能完好,无拆机维修(官方或第三方),无进液弯曲,无私拆私修等情况,具体以华为客户服务中心执行标准为准
C.出示正规购机凭据(一般是电子保卡)
D.符合可以购买的机型:购机90天内补购(从电子保卡生成当日开始计算,含第90天)
第3题
第4题
A.用户购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕和后盖同时出现开裂、破碎,华为可以为用户同时更换一次屏幕和后盖
B.如果在华为商城上随新机赠送了碎屏服务宝,在线下还可以再次购买
C.用户购买了华为碎屏服务宝的手机丢失了,可以去客户服务中心将碎屏服务宝这个产品权益转移到其他手机上
D.用户购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕或者后盖其中之一出现开裂、破碎,用户可以享受免费更换维修一次屏幕或者后盖,更换后权益失效
第5题
B.符合可以购买的机型
C.设备未购买过华为碎屏服务宝、延长服务宝
D.出示正规购机凭据(一般是电子保卡)
E.购机60天内亲自前往华为客户服务中心进行补购(从电子保卡生成当日开始计算,含第60天)
第7题
A.使用官方原厂备件,质量有保证
B.保修期内维修后,仍可继续享受原厂保修,保修期不受影响
C.购买后24小时内可在华为服务APP、官网查询权益,权益生效后碎屏立即可到店维修,无需等待
D.可就近到全国1200家中任何一家华为客户服务中心维修
E.直接在随新机购买时签署协议即可购买
第8题
A.机身后盖破损,不能履约
B.一年有效服务期内
C.机身后盖破损,用户不愿意付费维修后盖(官方授权京东售后或官方售后),在满足换屏要求的情况下,还以换一次原装主屏幕
D.机身后盖破损,用户愿意付费维修后盖(官方授权京东售后或官方售后),依然可以履约换机
第9题
A.碎屏服务宝发票原件照片/扫描件
B.碎屏服务宝购买订单截图(必须展开订单详情)或出库单/购物清单照片
C.碎屏服务宝购买协议
D.华用户无法提供以上凭证,以身份证等有效证件作为凭证
第10题
A.维修后新屏幕享有主机剩余保修时长,如果不满90天的按90天上限计算
B.可到任意一家华为客户服务中心获得碎屏服务宝的维修
C.如果在商城购买手机时忘记选购碎屏险,直接到当地华为售后网点就可以直接进行补购
D.在华为商城随新机购买的,如果手机发生质量问题在7天内退机的,可以随手机一起退款。如果是在华为客户服务中心单独补购的则不可以退款
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