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[单选题]

用户购买华为官方碎屏服务宝需要维修时,服务中心使用的是原厂备件,维修更放心,维修后不影响后续保修。维修完成后如果主机剩余保修期不满(),则更换的新屏幕按()的上限计算(如有浸液、弯曲等不能续保)

A.60天

B.90天

C.120天

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第1题

用户购买了碎屏服务宝之后,其终端设备出现问题,可以选择直接送修到国内任何一家华为客户服务中心,也可以联系寄修到华为客户服务中心。碎屏服务宝维修时须提供有效凭证,以下可以作为维修凭证的是()

A.碎屏服务宝发票的原件照片/扫描件

B.购买碎屏服务宝协议

C.碎屏服务宝购买订单截图(必须展开订单详情)或者出库单/购物清单照片

D.也可以用身份证等有效证件作为凭证

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第2题

大部分碎屏服务宝产品支持线下服务店验机后补购,在线下补购需要满足补购条件。客户服务点(即驻场)暂不支持补购碎屏服务宝。以下补购条件中,错误的是()
A.设备没有购买或获赠送过华为碎屏服务宝/无忧服务

B.满足验机标准:产品当前处于保修状态,屏幕状态完好无损,设备各项功能完好,无拆机维修(官方或第三方),无进液弯曲,无私拆私修等情况,具体以华为客户服务中心执行标准为准

C.出示正规购机凭据(一般是电子保卡)

D.符合可以购买的机型:购机90天内补购(从电子保卡生成当日开始计算,含第90天)

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第3题

手机屏幕组件一般包含保护玻璃、触摸屏、显示屏等(部分机型还包含电池),华为官方碎屏服务宝维修时更换的是整个前屏组件!而第三方的碎屏服务宝一般仅更换保护玻璃,维修质量无法保证,维修后无法继续享受原厂保修()
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第4题

下列说法哪些是正确的()

A.用户购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕和后盖同时出现开裂、破碎,华为可以为用户同时更换一次屏幕和后盖

B.如果在华为商城上随新机赠送了碎屏服务宝,在线下还可以再次购买

C.用户购买了华为碎屏服务宝的手机丢失了,可以去客户服务中心将碎屏服务宝这个产品权益转移到其他手机上

D.用户购买碎屏(含后盖)服务宝后,如果屏幕或者后盖其中之一出现开裂、破碎,用户可以享受免费更换维修一次屏幕或者后盖,更换后权益失效

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第5题

多选) 无忧服务产品支持线下服务店验机后补购,在线下补购需要满足补购条件。以下补购条件中,正确的是()。因无忧服务售价较高,目前只有较少机型可以购买无忧服务,如果用户的手机无法购买无忧服务,也可以选择购买碎屏服务宝和延长服务宝,也可以给手机增加保障
A.满足验机标准:产品当前处于保修状态,屏幕状态完好无损,产品各项功能完好,无拆机维修情况,无进液弯曲,无私拆私修等,具体以华为客户服务中心执行标准为准

B.符合可以购买的机型

C.设备未购买过华为碎屏服务宝、延长服务宝

D.出示正规购机凭据(一般是电子保卡)

E.购机60天内亲自前往华为客户服务中心进行补购(从电子保卡生成当日开始计算,含第60天)

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第6题

用户在华为客户服务中心购买碎屏宝,无忧服务时,需要在购机的()日内验机补购

A.180

B.120

C.90

D.60

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第7题

办理华为厂家碎屏险有那些优势()

A.使用官方原厂备件,质量有保证

B.保修期内维修后,仍可继续享受原厂保修,保修期不受影响

C.购买后24小时内可在华为服务APP、官网查询权益,权益生效后碎屏立即可到店维修,无需等待

D.可就近到全国1200家中任何一家华为客户服务中心维修

E.直接在随新机购买时签署协议即可购买

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第8题

用户购买碎屏换机服务后,需要履约,以下说法正确的是()

A.机身后盖破损,不能履约

B.一年有效服务期内

C.机身后盖破损,用户不愿意付费维修后盖(官方授权京东售后或官方售后),在满足换屏要求的情况下,还以换一次原装主屏幕

D.机身后盖破损,用户愿意付费维修后盖(官方授权京东售后或官方售后),依然可以履约换机

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第9题

碎屏服务宝维修时须提供以下哪些凭证之一()

A.碎屏服务宝发票原件照片/扫描件

B.碎屏服务宝购买订单截图(必须展开订单详情)或出库单/购物清单照片

C.碎屏服务宝购买协议

D.华用户无法提供以上凭证,以身份证等有效证件作为凭证

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第10题

关于“华为碎屏服务宝”以下说法正确的是()

A.维修后新屏幕享有主机剩余保修时长,如果不满90天的按90天上限计算

B.可到任意一家华为客户服务中心获得碎屏服务宝的维修

C.如果在商城购买手机时忘记选购碎屏险,直接到当地华为售后网点就可以直接进行补购

D.在华为商城随新机购买的,如果手机发生质量问题在7天内退机的,可以随手机一起退款。如果是在华为客户服务中心单独补购的则不可以退款

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第11题

用户小张想给新买的手机办理华为碎屏服务宝权益,销售顾问告知该权益只可以免费换屏一次,但支持多次购买权益叠加使用()
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