题目内容
（请给出正确答案）
B．到期前75天。以电话形式进行告知提醒，主要提示客户保险到期日及保险过期可能带来的不良后果及公司销售政策、理赔服务优势等
C．到期前40天。如上次回访未完成续保，则本次主要询问对我司的服务是否满意，强调保险服务站站内职工可享受较非站内职工更多的优惠政策及活动机会，突出主题日活动及日常的应急服务内容
D．到期前20天。客户若依然未续保，进行重点跟踪并根据客户描述的需求逐一核实
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第1题
A.土地获取，完成要求时间是获取日
B.展示区开放，完成要求时间是提前开售日一周
C.工程规划许可证，完成要求时间是不晚于开工时间
D.竣工验收及备案，完成要求时间是不少于交楼联合验收前十五天
第3题
A.须在一线通中提交变更申请单
B.提供服务站变更地址自查报告
C.分公司须到变更地址的服务站进行实地考察是否达到相应服务站等级要求
D.分公司人员在现场考察的含经纬度的照片上传一线通
第4题
A.土地获取、开工、开售和交楼联合验收节点开始及完成时间填写为同一天
B.规划设计方案确定和竣工验收及备案节点的开始时间依据实际情况自行确定
C.土地获取、开工、开售和交楼联合验收节点的完成时间纳入考核
D.展示区开放节点由区域项目依据实际情况，结合集团营销要求最晚开售日前2周
第6题
A.直个渠道业务员的台账需登记直接联系客户的记录
B.互动/专兼代/车商渠道业务员的台账需登记与合作渠道联系人沟通客户续保的记录（需记录联系人姓名和电话）
C.根据销售人员续保率，进行差异化要求
D.上月续保率低于所在三级机构对应渠道上月续保率平均值的，当月须登记续保台帐
E.对推送协续的保单，续保台帐不做强制要求
第7题
A.做到服务公开，农村气象信息服务站应对服务方式、服务时间、服务内容、联系方式予以公开，使服务对象了解服务站，学会利用服务站，提高服务站的使用效率
B.保证服务时间，农村气象信息服务站服务时间为每周不少于18小时，在农忙季节应尽量保证农民需求
C.服务响应及时，农村气象信息服务站应保持服务渠道畅通，对服务需求能及时给予积极响应，服务态度好，讲求实效
D.服务专业对口，农村气象信息服务站应掌握专业的气象知识，应能解答和解决农民对气象知识的要求和农事指导
E.填写服务日志，信息员要认真填写《农村气象信息服务站工作日志》，如实记录当天开展工作情况，每年将工作日志上报到当地县级气象主管部门
第9题
A.续保以特定的合同和特定的投保人为对象
B. 续保对投保人或被保险人更具优越性
C. 续保的手续和程序通常比初次投保简便一些
D. 保险人在处理续保时应综合考虑多种因素
E. 大多数保单都为投保人提供“保证续保”权益
第10题
B.销售人身保险新型产品，应当增加保单利益不确定性风险提示内容
C.销售含有犹豫期条款的保险产品，应当增加犹豫期条款内容
D.以上都是
第11题
A.医保通（普惠版）若续保时已停止销售 ，则不能再续保
B.医保通（普惠版）不因被保人健康状况影响续保
C.医保通（普惠版）不因历史理赔情况影响续保
D.以上说法均正确
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